Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Divine Automations (ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Rotterdam onder nummer 42032825), hierna te noemen "Divine Automations". Door gebruik te maken van onze diensten of het aangaan van een overeenkomst, verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.

• ·Divine Automations: de eenmanszaak die websites, digitale automatiseringen en aanverwante diensten levert.
• ·Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met Divine Automations.
• ·Dienst: alle door Divine Automations geleverde producten en diensten, waaronder maar niet beperkt tot het ontwikkelen van websites, digitale automatiseringen, onboarding portalen en abonnementsservices.
• ·Overeenkomst: elk schriftelijk of digitaal akkoord tussen opdrachtgever en Divine Automations over te leveren diensten.
• ·Abonnement: een maandelijks opzegbare overeenkomst voor doorlopende diensten.

• ·Divine Automations levert websites, automatiseringen, CMS-systemen, onboarding portalen en aanverwante digitale diensten.
• ·Uitvoering vindt plaats op basis van de in de overeenkomst beschreven scope. Werkzaamheden buiten de overeengekomen scope worden alleen na apart akkoord van de opdrachtgever uitgevoerd.
• ·Divine Automations streeft naar oplevering binnen de afgesproken termijn, maar is niet aansprakelijk voor vertraging die het gevolg is van onvolledige of te late aanlevering van materialen door de opdrachtgever.
• ·Kleine wijzigingen zijn inbegrepen in het abonnement. Grotere aanpassingen worden vooraf ingeschat en pas uitgevoerd na schriftelijk akkoord.

• ·Alle broncode, systemen, templates, automatiseringen en infrastructuur die door Divine Automations zijn ontwikkeld, blijven te allen tijde eigendom van Divine Automations.
• ·De opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief gebruiksrecht op de geleverde diensten gedurende de looptijd van de overeenkomst.
• ·Overdracht van broncode of intellectueel eigendom is uitsluitend mogelijk via een afzonderlijke buyout-overeenkomst en vereist een aanvullende schriftelijke afspraak.
• ·Na beëindiging van de overeenkomst vervalt het gebruiksrecht en kan Divine Automations de diensten deactiveren.

• ·Alle prijzen zijn in euro's, exclusief btw tenzij anders vermeld.
• ·Abonnementskosten worden maandelijks gefactureerd met een betaaltermijn van 14 dagen.
• ·Bij niet-tijdige betaling is Divine Automations gerechtigd de dienstverlening op te schorten totdat de verschuldigde bedragen zijn voldaan.
• ·Eenmalige kosten worden vooraf gefactureerd. Bij grotere projecten kan een aanbetaling worden gevraagd.
• ·Divine Automations behoudt het recht prijzen jaarlijks te indexeren. Opdrachtgever wordt hiervan minimaal 30 dagen vooraf schriftelijk op de hoogte gesteld.

• ·Abonnementen zijn maandelijks opzegbaar. Opzegging dient schriftelijk (per e-mail of WhatsApp) te worden ingediend.
• ·Na ontvangst van de opzegging is de lopende maand de laatste factuurperiode.
• ·Divine Automations behoudt het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen bij ernstige wanbetaling of misbruik van de diensten.
• ·Bij beëindiging worden opgeslagen klantgegevens conform de privacyverklaring bewaard en daarna verwijderd.

• ·Divine Automations levert diensten naar beste inzicht en vermogen, maar geeft geen garantie op specifieke resultaten zoals omzetgroei, meer leads, hogere SEO-posities of conversieratio's.
• ·De effectiviteit van websites en automatiseringen is mede afhankelijk van factoren buiten de invloedssfeer van Divine Automations, zoals marktomstandigheden, concurrentie en het gedrag van eindgebruikers.
• ·Divine Automations geeft geen harde uptime-garantie tenzij schriftelijk een aparte SLA is overeengekomen.

• ·Divine Automations is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of omzetderving.
• ·De aansprakelijkheid van Divine Automations is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis in rekening is gebracht.
• ·Divine Automations is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste, onvolledige of te late aanlevering van informatie door de opdrachtgever.

• ·Voor de uitvoering van haar diensten maakt Divine Automations gebruik van externe platforms zoals Vercel (hosting), Supabase (database), Mollie (betalingen), Resend (e-mail) en soortgelijke partijen.
• ·Divine Automations is niet aansprakelijk voor storingen, datalekken of beperkingen die voortvloeien uit het handelen of nalaten van deze externe partijen.
• ·Opdrachtgever accepteert dat de beschikbaarheid van de dienst mede afhankelijk is van de dienstverlening van bovengenoemde externe partijen.

Divine Automations kan niet worden gehouden aan nakoming van verplichtingen als nakoming redelijkerwijs niet mogelijk is als gevolg van omstandigheden buiten haar invloedssfeer. Hieronder vallen onder meer storingen bij externe dienstverleners, internetstoringen, energieuitval, ziekte of overheidsmaatregelen. In geval van overmacht worden verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtsituatie.

• ·Divine Automations behandelt vertrouwelijke bedrijfsinformatie van opdrachtgevers vertrouwelijk.
• ·Persoonsgegevens worden verwerkt conform de privacyverklaring van Divine Automations en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
• ·Divine Automations verwerkt uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met Divine Automations is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie opgelost via overleg. Indien partijen er niet uitkomen, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam.